Important probleme connexion administrator

Bonjour,

depuis 10 jours je ne peux + accéder à l'administration de joomla pour modifier mon site
je n'ai pas le souvenir d'avoir fait une mauvaise manip
le site exite depuis 2 ans 1/2 tout était ok et du coup maintenant impossible de modifier
mon site et cela devient urgent de le mettre à jour

pouvez vous me dire si cela vous est déjà arrivé et quelle est la solution

merci d'avance

je vous mets la copie écran de ce qui s'affiche

Nous avons créer un site il y a environ 2 ans 1/2 sur joomla
depuis 10 jours impossible de modifier mon site
message d'erreur quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe
ils n'ont jamais été changé et du jour au lendemain le msg me dit : L'identifiant et le mot de passe ne correspondent pas

j'ai retrouvé que nous sommes passer par galfic.com pour créer le site et apparement nous sommes
également passer par FILEZILLA

pouvez vous me dire quelle est la solution pour pouvoir me connecter de nouveau sans perdre toutes mes donnnées rajoutées

merci pour votre réponses rapide car c'est très urgent que j'effectue une mise à jour