Question Problème d'utilisation avec plusieurs visiteurs en même temps

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18 Jui 2013 11:47 #1 par basami
Bonjour tout le monde,

J'ai installé 2 composants nécessitant une interaction avec le visiteur:
- le 1er c'est Komento qui permet de laisser des commentaires sur mon site (articles, publications ...)
- le 2ème c'est aiContactSafe qui permet de créer un formulaire pour laisser un message (rubrique Contactez-nous)

Mon problème est que 2 visiteurs ne peuvent pas utiliser le composant en même temps. Dès que l'un souhaite laisser un commentaire ou envoyer un message, un 2ème visiteur ne pourra pas le faire, les composants ne se chargeant pas pour le 2ème visiteur.

Quelqu'un aurait il une idée de l'origine de ce problème?
Merci pour votre aide

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18 Jui 2013 18:39 #2 par lavsteph
Bonsoir,

y a t-il une message d'erreur pour l'utilisateur qui ne peut pas intervenir sur le site.

Quel est ton hébergeur et le plan souscrit ?

Ta version de Joomla ?

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19 Jui 2013 10:22 - 19 Jui 2013 10:31 #3 par basami
Version de Joomla : 2.5.11
Template utilisé : perso (Artisteer)
Extensions installées : Komento, aiContactSafe, BT Google Maps, iNivoSlider, JCE Editor,XCloner-BackupandRestore, JCH Optimize
Hébergeur : 1&1
Serveur (dédié ou mutualisé ou virtualisé) : virtualisé
En local ou en production : en production

J'ai souscris pour l'offre "Pack Classique" avec comme système d'exploitation choisi Linux pour gérer MySQL.
Il n'y a pas de message d'erreur, c'est juste le composant qui ne s'affiche pas. (Voir Capture en pièce jointe). Pareil Pour Komento, quand le 2ème visiteur clique sur "ajouter un commentaire" rien ne s'affiche.


Pièces jointes :
Dernière édition: 19 Jui 2013 10:31 par basami.

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20 Jui 2013 19:30 #4 par lavsteph
Bonsoir,

désolé de ma réponse tardive, peux-tu me fournir un lien vers le site en question ?

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21 Jui 2013 09:41 #5 par basami

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21 Jui 2013 23:13 #6 par lavsteph
Bonsoir,

je viens de regarder et il semble que tu as une extension d'optimisation qui se charge en arrière plan, sûrement la source de ton soucis.

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