Question [Réglé] Difficultés avec Akeeba Backup

Plus d'informations
12 Fév 2013 17:46 #1 par yamadix
Difficultés avec Akeeba Backup a été créé par yamadix
Bonjour,

A l'exécution d'un backup, j'obtiens le message suivant :
_________________________________________________________________
Sauvegarde échouée
La sauvegarde a été stoppée car une erreur a été détectée.
Le message d'erreur est :
AJAX Loading Error
HTTP Status: 500 (Internal Server Error)
Internal status: error
XHR ReadyState: 4
Raw server response:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, postmaster@www.damay-informatique.be and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Pour plus d'informations, consultez le fichier journal de la sauvegarde en cliquant sur le bouton 'Afficher le journal'.
_________________________________
En annexe le log en question.
Je n'ai aucune idée de ce qui peut se passer ! J'ai utilisé cette extension à de nombreuses reprises et je n'ai jamais eu de problèmes ...
Quelqu'un peut-il m'aider ?

Config. générale :
Hébergement : OVH Pro (a priori, pas de problème d'espace ni pour le file system, ni pour la DB)
Joomla 2.5.0.9
Akeeba Backup 3.6.12
AcyMailing Starter 4.1.0
Kunena 2.0.4

Cordialement,

Yamadix
Le sujet a été verrouillé.
Plus d'informations
12 Fév 2013 19:08 #2 par lavsteph
Réponse de lavsteph sur le sujet Difficultés avec Akeeba Backup
Bonsoir,

ta version est-elle à jour ?

As-tu essayé de relancer la configuration automatique de l'extension qui propose la meilleur configuration par rapport à ton hébergement et son fonctionnement ? (Cela règle souvent le problème)
Le sujet a été verrouillé.
Plus d'informations
12 Fév 2013 20:09 #3 par yamadix
Réponse de yamadix sur le sujet Difficultés avec Akeeba Backup
Hello,

J'ai en effet, à plusieurs reprises, "maximiser" la config à l'aide de l'outil proposé par Akeeba et j'ai réinstallé complètement le composant, toujours avec le même résultat.
J'ai lancé une sauvegarde sur un autre site installé depuis plusieurs années. Cette sauvegarde n'a jamais posé de problèmes ... mais aujourd'hui, cette sauvegarde s'est plantée avec un message similaire ... Sauf que précédemment, le plantage s'était produit après moins d'une minute, ici, cela s'est planté après 75 minutes.
cela pourrait-il être un problème de lenteur du serveur OVH ?
___________________________________
Sauvegarde échouée
La sauvegarde a été stoppée car une erreur a été détectée.
Le message d'erreur est :
AJAX Loading Error
HTTP Status: 0 (error)
Internal status: error
XHR ReadyState: 0
Raw server response:
Pour plus d'informations, ...
___________________________________

Config générale :
Hébergement : OVH (pas le même que le précédent !)
Joomla 1.5.26
Akeeba 3.4.3

Cordialement,

Yamadix
Le sujet a été verrouillé.
Plus d'informations
12 Fév 2013 20:25 #4 par lavsteph
Réponse de lavsteph sur le sujet Difficultés avec Akeeba Backup
OVH semble effectivement être victime de pas mal de dysfonctionnements depuis quelques temps et je suis loin d'être le seul à le dire, c'est un constat.

Essai de passer ta sauvegarde sans le paramètre ajax.
Le sujet a été verrouillé.
Plus d'informations
12 Fév 2013 20:58 #5 par yamadix
Réponse de yamadix sur le sujet Difficultés avec Akeeba Backup
Hello,

Je présume que je dois cocher "Utiliser des IFrames, au lieu d'AJAX".

J'obtiens malheureusement un message d'erreur également ...
____________________________________
Sauvegarde échouée
La sauvegarde a été stoppée car une erreur a été détectée.
Le message d'erreur est :
Invalid AJAX data:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
______________________________________

Quant à OVH, je constate en effet, depuis 3-4 semaines en tout cas, des temps de réponse plus longs qu'avant ...
Je vais écrire au support OVH.

Cordialement,

Yamadix
Le sujet a été verrouillé.
Plus d'informations
12 Fév 2013 21:30 #6 par lavsteph
Réponse de lavsteph sur le sujet Difficultés avec Akeeba Backup
Bon au moins tu as essayé sans ajax.

Concernant OVH si tu peux nous tenir au courant de leur réponse, c'est en fait la grand loterie à ce que j'en lis. ;)
Le sujet a été verrouillé.
  • Vous ne pouvez pas: Créer un nouveau sujet.
  • Vous ne pouvez pas: Répondre au sujet.
  • Vous ne pouvez pas: Éditer votre message.
Modérateurs: lavstephxillibittramber91Scottuxsergestarter
Temps de génération de la page : 3.694 secondes